Implementamos uma série de melhorias nos canais de comunicação que vão deixar seu Chat ao Vivo ainda mais completo e eficiente para oferecer mais valor aos seus clientes:

🟢 WhatsApp e Instagram:

• Envio e recebimento de reações em mensagens
• Envio e recebimento de GIFs animados (integração com Giphy)

📍 WhatsApp:

• Envio e recebimento de localização
• Recebimento de contatos compartilhados
• Envio de figurinhas estáticas ou animadas
• Recebimento de figurinhas estáticas

Essas atualizações foram feitas para melhorar ainda mais sua experiência e a jornada dos seus clientes no atendimento via Chat ao Vivo.

Aproveite essas novidades e continue encantando seus usuários!

—
Equipe ReplyAgent

Agora ficou mais fácil gerenciar quem tem acesso ao nosso Suporte Premium dentro da sua agência!

O dono da agência pode atribuir um ou mais agentes para utilizarem o Suporte Premium diretamente.

• ✅ 1 agente com acesso é gratuito (Starter / Ignite / Enterprise)
• ➕ Agentes adicionais custam $15/mês (cobrança proporcional a partir da contratação)

Defina quem realmente precisa de acesso e otimize seu acesso ao nosso suporte com controle total.

Configure agora mesmo no painel da sua conta!

Agora você tem ainda mais controle sobre seus fluxos!

Com a nova ação "Remover contato do Smart Flow", você pode retirar um contato de qualquer fluxo automaticamente, dentro da própria lógica do Smart Flow.

✅ Simples, prática e flexível, essa funcionalidade permite encerrar interações no momento certo, evitar ciclos desnecessários e deixar sua automação ainda mais inteligente.

Experimente agora e otimize seus fluxos com mais precisão!

Para facilitar ainda mais a construção de fluxos com IA, adicionamos um contador integrado ao módulo de Pergunta do ChatGPT!

Agora, você pode rastrear automaticamente quantas vezes o contato passou por esse módulo, sem precisar criar contadores manuais com blocos de ação.

Essa nova funcionalidade oferece mais controle, evita loops infinitos e evita que o fluxo pare após a 15a quinta interação no mesmo bloco dentro de 15 mins, de forma simples e automatizada.

🔄 Mais praticidade. Menos complexidade.

Ative agora e otimize seus fluxos com inteligência!

Agora você pode deixar seus Smart Flows no Webchat muito mais interativos e inteligentes!

Adicione até 7 botões por mensagem, permitindo que seus usuários escolham caminhos com mais facilidade e que você crie fluxos com mais lógica, agilidade e clareza.

Os botões já estão disponíveis para você começar a usar agora mesmo, aproveite para transformar a experiência de atendimento no seu site!

Agora ficou muito mais fácil manipular dados nos seus fluxos!

Com o novo bloco de ação, você pode pegar uma resposta em formato JSON, segmentar os dados e salvar automaticamente em campos personalizados ou do sistema — tudo de forma simples e rápida.

Perfeito para situações em que o contato responde várias informações em uma única mensagem. Agora, o sistema entende e separa cada dado para você, sem esforço manual.

🚀 Mais automação, menos trabalho repetitivo.

Experimente agora e leve seus fluxos a um novo nível!

Chegou o bloco que você estava esperando!

Agora você pode usar a Inteligência Artificial diretamente nos seus fluxos, sem depender de um agente. O novo bloco de Ação de IA: Chat Completion permite que você transforme textos, gere respostas e automatize interações com muito mais agilidade.

Ideal para quando você precisa de uma resposta inteligente no meio do fluxo, tudo de forma automática e eficiente.

Simplifique seus fluxos. Potencialize seu atendimento com IA.

A mais recente geração de modelos de linguagem da OpenAI — o poderoso ChatGPT 4.1 — já está integrada e pronta para uso dentro da plataforma ReplyAgent.com!

Com ainda mais precisão, velocidade e capacidade de compreensão, essa atualização oferece uma experiência de automação com IA ainda mais inteligente, fluida e natural.
Ideal para criar assistentes virtuais, automatizar atendimentos e impressionar seus clientes com respostas dignas de um humano!

✅ Já disponível para todos os usuários!
⚡ Aproveite agora e leve sua automação para o próximo nível com o poder do ChatGPT 4.1.

Agora, ao suspender um Agente, o administrador do Workspace poderá redistribuir automaticamente os ativos e responsabilidades do agente suspenso para outro membro da equipe. ✅

📌 O que pode ser transferido:

• Oportunidades
• Tarefas
• Ativos da Galeria de Mídia
• Conversas do Chat ao Vivo
• Smart Flows atribuídos

Essa atualização garante mais organização, continuidade e eficiência operacional, evitando perda de dados ou interrupções no atendimento e nas automações da sua equipe.

— Equipe ReplyAgent.com

Antes, quando o bloco "Pergunta do ChatGPT" recebia um vídeo ou documento, ele não reagia, o que limitava as possibilidades das automações com IA. Isso dificultava, por exemplo, identificar se o contato havia enviado um PDF ou um vídeo que poderia ser tratado em outros blocos, como o novo bloco de Documento para PDF.

Além disso, mesmo utilizando blocos condicionais para verificar se a resposta do contato era um documento ou vídeo, nada acontecia — o que causava falhas no fluxo.

✅ Agora isso mudou!
O bloco "Pergunta do ChatGPT" já reconhece corretamente quando o contato envia vídeos ou documentos, permitindo que você use condicionais e blocos complementares de forma muito mais inteligente e integrada. 🙌

Essa atualização traz mais controle e flexibilidade para suas automações com IA!

— Equipe ReplyAgent.com